Negli showroom il tempo scorre al futuro. Il brand Patrizia Pepe ha costruito un modello di business decisamente Fashion Touch. Includendo wow effect, digital experience e informazione interattiva anche negli show room.

La multicanalità diventa così una nuova chiave di servizio. Una vera rivoluzione, sia per il dettagliante ma soprattutto per i clienti, che in tempo reale riescono a sapere se il prodotto è disponibile.

L’interazione con tecnologie touch screen è disponibile negli showroom ma anche  nei flagship di Firenze, Roma, Mosca, Milano, Città del Messico e Dubai. A livello di front end migliora nettamente la gestione in store ma soprattutto regalando ai clienti nuove emozioni per arricchire la shopping experience. 

All’interno degli showroom sono installati gli iBox ShowRoom, un tavolo multimediale con schermo Lcd, interattivo, che permettere retailer autorizzato di consultare video notizie sulla Collezione che sta acquistando e dettagli riguardo ai capi scelti.

La clientela può continuare lo shopping “reale” all’interno nel negozio, nel frattempo il retailer attraverso il tavolo ed iPad, gestisce l’ordine ed il riassortimento dei prodotti nel punto vendita. I vantaggi di questa experience? Minor tempo di inserimento ordine e maggiore intrattenimento della clientela, grazie all’interazione digitale e multicanale.

Tutti questi servizi sono già informatizzati nelle Boutique Patrizia Pepe, e nei prossimi mesi il brand sta progettando di aumentarne l’efficienza con la tecnologia RFID, che ottimizza e snellisce il lavoro ‘a valle’, in sostanza una volta uscito dal magazzino con un barcode RFID un capo è tracciabile ovunque.

Inside the showroom, time flies. The brand Patrizia Pepe has built a totally Fashion Touch business model. It includes wow effects, digital experience and interactive infos inside the show rooms as well.

So multichannels are the new service key. A legit revolution, both for the seller and especially for the customers, that are able to know if the product is available immediately.

The interaction with touch screen technologies is available in the showrooms but also in the flagship stores in Florence, Rome, Moscow, Milan, Mexico City and Dubai. The store management is now easier and gives the customer new emotions and a new shopping experience. Inside the showroom are installed the iBox, ShowRoom a tabletop Lcd multimedia, interactive, which allow authorized retailers check out video news on collection that are purchasing and details about the chosen leaders.

Customers can continue shopping “real” within the store, meanwhile the retailers across the table and iPad, handles the order and re-stock of products at the point of sale. What are the advantages of this experience? Less time and more entertainment, thanks to the digital interaction and the multichannels.

All these services are already computerised in Patrizia Pepe Boutique, and over the next few months the brand is planning to increase its efficiency with RFID technology, which optimizes and streamlines the work ‘downstream’, basically once released from the warehouse with a barcode RFID the product is traceable everywhere!

AlessandraNido

Web Editor e Blogger dal 2010, fonda MissPandamonium.com.
Lavora nel digital dal 2013, non esce mai senza rossetto.

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